Nu de temperaturen dalen, slaan in veel huizen weer de cv-ketels aan. Juist in de eerste koude weken krijgen installateurs de meeste meldingen over storingen. Toch is lang niet elke melding op het display een storing. Een bekend voorbeeld is de servicecode A, B of C op een Remeha-ketel: dat is geen storing, maar een herinnering dat het tijd is voor onderhoud. De ketel blijft gewoon werken. Hoe herken je het verschil, en wat kun je zelf doen voordat je een monteur belt?
Melding of storing?
Moderne cv-ketels tonen twee soorten codes. Een servicemelding geeft aan dat de ketel aan onderhoud toe is of dat een waarde afwijkt, maar de ketel blijft verwarmen. Een storingscode betekent dat de ketel zichzelf heeft uitgeschakeld, bijvoorbeeld omdat er geen vlam is, de waterdruk te laag is of een sensor een afwijkende waarde meet. Bij Remeha beginnen storingscodes vaak met een E, bij Intergas met een cijfer of F-code en bij Nefit met een letter-cijfercombinatie.
Wat bewoners zelf kunnen controleren
- De waterdruk. Bij de meeste ketels hoort die tussen 1,5 en 2 bar te liggen. Is de druk lager dan 1 bar, dan schakelt de ketel uit. Bijvullen kan met de vulkraan of vulslang; volg daarvoor de handleiding van de ketel.
- De gaskraan. Staat de gaskraan bij de ketel open? Na werkzaamheden of een verhuizing wordt dat weleens vergeten.
- De stroom. Zit de stekker in het stopcontact en is er geen groep in de meterkast uitgeschakeld?
- De thermostaat. Lege batterijen in een draadloze thermostaat zijn een veelvoorkomende oorzaak van een koud huis.
- Een reset. Veel ketels hebben een resetknop. Na één reset kan de ketel weer werken; komt de storing terug, dan is er een echte oorzaak.
Wanneer een vakman inschakelen?
Ruik je gas, zet dan de gaskraan dicht, ventileer en bel de netbeheerder. Ga in dat geval niet zelf aan de ketel werken. Ook bij storingen die na een reset terugkomen, lekkages of een ketel die vreemde geluiden maakt, is het verstandig een erkend installateur te laten kijken. Werkzaamheden aan het gasgedeelte van de ketel horen bij een vakman.
Codes opzoeken
Fabrikanten publiceren in hun handleidingen wat elke code betekent. Daarnaast zijn er online overzichten waar storingscodes per merk en type zijn uitgelegd, met de meest voorkomende oorzaken. Zo is het overzicht van storingscodes voor cv-ketels, warmtepompen en boilers van Instalpunt per merk doorzoekbaar. Met die informatie is een gesprek met de installateur vaak sneller en duidelijker.
Onderhoud voorkomt storingen
Volgens de branchevereniging Techniek Nederland en voorlichtingsorganisatie Milieu Centraal verlengt regelmatig onderhoud de levensduur van een cv-ketel en houdt het verbruik laag. De meeste fabrikanten adviseren eens per één à twee jaar een onderhoudsbeurt. Wie dat voor de winter laat doen, verkleint de kans op een koude woning in de eerste vorstperiode.
